最適な結果を生み出すために、情報を概念として考え、分析し、評価できることは、企業の意思決定の主要な原動力となります。しっかりとしたクリティカルシンキングスキルは、非理性的な偏見や私利私欲にとらわれない、創造的なアプローチにつながるものです。
採用企業は、意思決定とは本質的に複雑であることを理解しているため、採用する可能性のある候補者と面接する際には、クリティカルシンキングのスキルはよく聞かれる質問として挙げられる傾向が強くなります。業務上のいい加減な思考を放置しておくと、損害が発生する可能性があるからです。上司は、あなたが解決策を探すためにあらゆる手段を講じたと知れば、安心できるものです。
専門家のアドバイス
クリティカルシンキングプロセスの6つのステップ
採用企業は、問題を多角的に検討し、状況を考慮した上で進むべき道を決定できる人を求めています。もし採用した人物が微妙な差異といったニュアンスを探る手間をとらないと、結果の不確実性が高くなってしまいます。
チームの全員が様々な面でクリティカルシンキングの手法に慣れていれば、あらゆる議論が十分な情報を得た上で行われ、すべての各判断が最適化されることになります。
以下の7つのクリティカルシンキングスキルは、情報に基づいた意思決定を行うためのロードマップを形作ります。
仕事における観察力とは、何が起こっているのか、それによって未来がどのように変化するのか、その底で流れているものを察知することです。問題が発生する前にそれを察知することができる社員は、その問題に対処する上でより有利になります。観察力は、多くの場合、行動パターンの理解に基づいています。以前（同じような状況で）何かが起こったのを見たことがある場合、それが再び起こる可能性は十分にあります。
クリティカルシンキングスキル: 観察力と洞察力に優れた相談相手になりましょう。
問題をさまざまな面から検討して考慮するとき、多種多様な情報を比較検討する能力は、バランスのとれた結論に達するための鍵です。情報の出所はどこか？その妥当性をどのように検証するのか？狭い範囲の情報源に満足することなく、情報源についてオープンマインドでいることが大切です。特にSNSでは、エコーチェンバー現象が現実に存在します。敢えて反対意見を聞きに行き、冷静に評価しましょう。
クリティカルシンキングスキル: 徹底したリサーチが確固とした意見の基礎となります。
自由に使える大量の情報に直面したとき、何が最善の決断を下すのに役立つかを分析する能力が必要です。データを見直し、ソースを吟味し、調査結果をあらゆる角度から精査するのです。データセットの質が、結論の質を決定します。あやふやな情報源に基づいて決断を下すと、暗闇の中で手探り状態となってしまいます。クリティカルシンキングの初期段階での情報収集と分類は、思ったより時間がかかるかもしれませんが、この投資は最適な結果を得るための核となるものです。
クリティカルシンキングスキル: 自分の思考に必要なものは何かを正確に分析しましょう。
意思決定を行うには十分な情報がない場合、時には経験則に基づく推測が必要になることがあります。推測とは、生データを取り込み、最適な判断を下すためのギャップを埋める能力のことです。情報の予測をして正しい結論を導き出す能力は、職場において非常に価値のあるスキルです。それは理にかなった判断力をもって不完全なパズルを解く能力を必要とします。
クリティカルシンキングスキル: 不完全なソースデータから知識に基づいた推測をします。
クリティカルシンキングのプロセスは簡単ではないため、対立を解決する能力がものごとをスムーズに進める上で重要な役割を果たします。自己批判的な考え方を身につけ、常に自問自答してください。「これで私たちは目的地に到達できるだろうか？」問題解決者は、挫折を別の道を探るチャンスと捉え、その結果得られた知見が結論に一歩近づくことを知っています。うまくいっていないことを認めることは辛いことですが、そのような気持ちは受け入れるべきでしょう。
クリティカルシンキングスキル: 問題解決の過程では、辛い挫折が思いがけないチャンスに変わります。
当たり前のことかもしれませんが、クリティカルシンキングの能力は、自分の考え方の限界に縛られています。常に自分の思い込みに目を向けて、修正できるほどの自己認識力がなければ、思考が十分に機能しなくなる可能性もあります。ストレスの多い状況に置かれたときに軌道修正できるほど自己認識と適応力があることは、クリティカルシンキングができる人の特徴のひとつです。固定観念によって方向転換ができない場合、あなたの可能性は制限されてしまいます。
クリティカルシンキングスキル: 自己認識力とは軌道修正に適応できることを意味します。
なぜ？このシンプルな言葉をじっくり考えることで、識見を得たり、思い込みを疑ったりできる可能性があります。未知のものを探求する好奇心を持つことで、あなたが直面している問題について多くのことを知ることができ、他の多くの質問を投げかけることができます。必ずしも納得のいく答えが見つかるとは限りませんが、心の奥底に残る疑問は、知性の継続的な原動力となるのです。クリティカルシンキングができる人は、5歳児のように何でもかんでも質問することを恐れないものです。
クリティカルシンキングスキル: 好奇心はあなたの知らない道を切り開きます。
採用企業は、あなたがどのような決断を下したのか、またその結果はどうだったのかを知りたがっています。さまざまな問題が発生したとき、あなたのクリティカルシンキング力が正しい判断ができるほどしっかりしたものであることを確かめたいのです。
就職活動で書く文章でも面接でも、あなたのクリティカルシンキング力をアピールしてください。
クリティカルシンキング力をアピールする効果的な方法のひとつは、決断に至るまでの道のりを説明することです。これは履歴書よりも長文の職務経歴書の方がやりやすいですが、箇条書きにした履歴書の職歴の中にインパクトのある具体的文言を入れることは可能です。
また、大きな決断を軽んじていないことを明確にする必要があります。上記の７つのクリティカルシンキングスキルの側面に触れることで、採用担当者は面接の際にさらに詳しく聞いてくるようになります。自分の思考プロセスを分析して文章にし、アピールしましょう。
面接では、状況に応じた質問が多くあり、その結果を導いた思考力を共有することができます。STARメソッド（Situation（状況）、Task（課題）、Action（行動）、Results（結果）の頭文字を取ったもので、具体例が含まれた簡潔でわかりやすい回答を準備するのに効果的な方法）で職務経歴を語ることにした場合、課題と行動の部分の間にクリティカルシンキングスキルを織り交ぜることができます。クリティカルシンキングなくして適切なアクションは起こせません。
面接では、ただ思考力について話すだけでなく、具体例で主張を裏付けるようにしましょう。